Retouren en Ruilen

Retouren, hoe werkt dat?

Het kan natuurlijk altijd voorkomend dat het bestelde product niet voldoet aan je verwachtingen.
Zonder opgaaf van rede kun je altijd binnen 30 werkdagen je product retourneren.

Meld een retour altijd aan voordat je deze verstuurd.

Wil je een product retour sturen neem dan contact met ons op via info@buzz-shop.nl

• Wanneer je een product retourneert vragen we je deze onbeschadigd en in originele verpakking te versturen.
• Wij verzoeken je de product verpakking niet vol te plakken met tape en stickers.
• Zend een retour altijd in een omverpakking om schade te voorkomen.
• Wanneer wij een product retour ontvangen die niet voldoet aan bovenstaande eisen dan kunnen wij hem alsnog terug nemen maar ontvang je maximaal 75% retour van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Retourneren is gratis. Kies je bij het bestellen voor een extra verzendservice, zoals TNT Express Overnight dan betalen wij in het geval van een retour alleen de verzendkosten retour van de standaard verzending.

Let op, heb je een product besteld waarbij volume of lengte toeslag opzat tijdens het bestellen, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het retourneren. Alleen het retourneren van standaard paketten via reguliere pakketdiensten is gratis.